Hubungkan Telegram
Buat bot Telegram lewat BotFather dan hubungkan ke DinamisAI agar pesan pelanggan di Telegram masuk ke Percakapan dan bisa dibalas dari sana.
Di halaman ini
Yang Anda butuhkan
- Akses ke menu Kanal
- Akun Telegram di ponsel atau komputer
- Waktu
- ±4 menit
- Langkah
- 6
Pelanggan menghubungi bisnis Anda di Telegram dengan mengirim pesan ke bot milik Anda. Pesan itu masuk ke Percakapan, dan balasan tim atau AI agent dikirim kembali lewat bot yang sama. Bot dibuat dengan BotFather, alat resmi Telegram untuk membuat bot.
Buat bot dan hubungkan
- Di Telegram, buka chat dengan @BotFather dan kirim
/newbot. - Ikuti petunjuk BotFather untuk memberi nama dan username bot. Di akhir, BotFather mengirim token bot; salin token itu.
- Di DinamisAI, buka Kanal, klik Tambah channel, lalu pilih Telegram.
- Isi Nama kanal, lalu tempelkan token di Token bot.
- Pilih Pipeline yang akan menangani percakapan dari bot ini, atau biarkan — pilih nanti —.
- Klik Hubungkan, lalu kirim pesan ke bot Anda dari Telegram untuk memastikan pesan masuk ke Percakapan.
Sudah punya bot? Kirim /token ke @BotFather dan pilih bot Anda untuk mendapatkan tokennya.
Token bot memberi kendali penuh atas bot Anda. Jangan bagikan token ke siapa pun. Setelah disimpan, DinamisAI menyimpannya dengan aman dan tidak menampilkannya lagi.
Tentang pipeline
Pipeline menentukan tim dan AI agent yang menangani percakapan dari kanal ini. Cara tim dan pipeline membatasi akses dijelaskan di Peran dan akses. Jika Anda memilih nanti, percakapan dari bot tidak masuk ke tim mana pun sampai pipeline dipilih. Anggota tim yang hanya bisa melihat percakapan timnya tidak akan melihatnya, termasuk percakapan yang ditugaskan kepada mereka. Setelah pipeline dipilih, percakapan bot yang sudah ada ikut masuk ke pipeline itu. Anda bisa memilih pipeline nanti di halaman kanal, pada baris Pipeline.
Jika ada kendala
Telegram tidak mengenali token
Token mungkin terpotong saat disalin. Salin ulang token dari @BotFather, lalu tempelkan lagi.
Bot sudah terhubung ke sebuah workspace
Satu bot hanya bisa terhubung ke satu workspace. Buat bot baru di @BotFather, atau lepaskan bot itu dari workspace lain terlebih dahulu.
Apakah artikel ini membantu?