Performa tim

Performa menunjukkan bagaimana lead bergerak dari percakapan pertama sampai closing, dan bagaimana kontribusi setiap anggota tim. Layar ini ada di grup Analitik dan hanya terlihat jika peran Anda punya akses ke sana.

Memilih laporan

Klik tombol Laporan di kiri atas untuk membuka daftar laporan. Setiap laporan punya deskripsi satu baris, dan laporan baru diberi tanda Baru. Laporan dikelompokkan menjadi tiga.

Funnel & konversi

• Ringkasan — angka kunci dan funnel periode ini. Laporan ini terbuka secara bawaan.
• Perbandingan funnel — funnel berdampingan, per minggu atau per bulan.
• Rasio konversi — konversi antartahap, per minggu atau per bulan.
• Closing per umur lead — bagaimana peluang closing berubah seiring bertambahnya umur lead.

Sumber & tim

• Lead per sumber — lead masuk per hari, menurut sumbernya.
• Performa tim — hasil dan poin setiap anggota tim. Klik nama anggota untuk membuka rincian performanya.
• Berbagi layar — sesi berbagi layar per anggota: berapa banyak, berapa lama, dan berapa tangkapan layar.
• Waktu & cakupan — seberapa cepat pekerjaan diklaim dan seberapa banyak anggota tim yang siaga per jam.

Data mentah

• Data percakapan — setiap lead beserta tahap yang sudah dilaluinya.
• Data peluang — setiap kartu peluang dan hasil akhirnya.

Menyaring laporan

Saringan di bilah atas berlaku untuk laporan apa pun yang sedang terbuka:

• Periode — bawaannya bulan berjalan. Anda bisa memilih bulan, kuartal, tanggal tertentu, rentang tanggal, atau periode relatif.
• Pipeline — muncul jika workspace Anda punya lebih dari satu pipeline. Bawaannya Semua pipeline.
• Tim — muncul jika ada tim yang bisa Anda lihat. Bawaannya Semua tim.

Jika akses Anda dibatasi ke tim Anda, angka yang tampil hanya mencakup pipeline yang dikerjakan tim tersebut. Satu-satunya pengecualian adalah grafik anggota tim yang online per jam di laporan Waktu & cakupan, yang selalu mencakup seluruh workspace. Saringan dan laporan yang dipilih tersimpan di alamat halaman, jadi tautan yang Anda bagikan membuka tampilan yang sama.

Di bawah saringan, layar menampilkan sejak kapan data tersedia. Periode sebelum tanggal itu tidak berarti performa turun; datanya memang belum tercatat.

Mengunduh data

Beberapa laporan, seperti Performa tim, Data percakapan, dan Data peluang, punya tombol CSV dan Excel untuk mengunduh datanya. Jika barisnya terlalu banyak, persempit periodenya lalu coba lagi.

Untuk pemakaian panggilan dan berbagi layar, buka Analitik pemakaian.