Undang anggota tim
Undang rekan kerja ke workspace DinamisAI, pilih peran dan timnya, lalu pastikan mereka bisa masuk dan mulai membalas pelanggan.
Di halaman ini
Yang Anda butuhkan
- Akses ke menu Tim dengan izin mengundang anggota (biasanya pemilik atau admin workspace)
- Email kerja anggota yang akan diundang
- Waktu
- ±4 menit
- Langkah
- 6
Setiap anggota tim masuk dengan akunnya sendiri. Dengan begitu, percakapan, pekerjaan, dan performa tercatat atas nama orang yang tepat.
Kirim undangan
- Buka Tim di grup Administrasi. Tab Anggota langsung terbuka.
- Klik Undang.
- Isi Alamat email. Untuk mengundang beberapa orang dengan peran yang sama sekaligus, pisahkan alamatnya dengan koma atau baris baru. Untuk satu alamat, isi juga Nama.
- Pilih Peran. Setiap anggota punya tepat satu peran.
- Jika workspace Anda punya tim, pilih Tim. Peran yang bekerja lewat tim tidak melihat percakapan atau deal apa pun sampai orangnya masuk ke sebuah tim, dan dialog memberi peringatan bila begitu.
- Klik Kirim undangan.
Anggota baru langsung muncul di daftar dengan tanda Diundang sampai ia masuk untuk pertama kali. Cara kerja peran dan tim dijelaskan di Peran dan akses.
Yang diterima anggota yang diundang
Jika emailnya belum pernah dipakai di DinamisAI, ia menerima email berisi tautan untuk membuat password. Setelah membuka tautan itu, ia mengisi Password baru dan Konfirmasi password, lalu klik Simpan password & lanjut. Setelah itu ia langsung masuk ke workspace Anda.
Jika emailnya sudah punya akun DinamisAI, misalnya karena ia anggota workspace lain, tidak ada email undangan yang dikirim. Beri tahu ia secara langsung. Undangan Anda muncul di akunnya:
- Ia masuk seperti biasa, lalu membuka Pengaturan akun dan tab Organisasi.
- Workspace Anda tampil dengan tanda Diundang. Ia klik Terima.
- Ia klik Pindah, atau memakai pengalih workspace di kiri atas, untuk membuka workspace Anda.
Undangan yang belum diterima tidak memberi akses apa pun.
Setelah mereka bergabung
Di baris anggota tersebut, klik Ubah akses untuk mengganti peran atau timnya. Jika seseorang tidak lagi bekerja di tim Anda, pilih Nonaktifkan akun di sana. Aksesnya langsung dicabut, percakapan dan riwayatnya tetap tersimpan, dan akunnya bisa diaktifkan lagi nanti. Peran dan akun Anda sendiri tidak bisa Anda ubah.
Jika ada kendala
Saya ingin membatalkan undangan
Di baris anggota tersebut, klik Ubah akses, lalu pilih Keluarkan dari workspace. Pilihan ini hanya tampil jika peran Anda boleh mengeluarkan anggota.
Tautan undangan sudah kedaluwarsa
Tidak ada tombol untuk mengirim ulang undangan. Keluarkan orang tersebut seperti cara di atas, lalu undang email yang sama sekali lagi. Ia akan menerima email undangan baru. Jika ia sudah memakai DinamisAI di workspace lain, tidak ada email yang dikirim: ia menerima undangan saat masuk berikutnya.
Saya tidak bisa mengundang siapa pun
Jika tombolnya tidak bisa dipakai atau daftar menunjukkan semua kursi sudah terpakai, workspace Anda sudah mencapai batas anggota. Nonaktifkan anggota yang tidak lagi butuh akses, atau hubungi tim DinamisAI untuk menambah kursi.
Apakah artikel ini membantu?