Percakapan
Tangani percakapan pelanggan di DinamisAI: klaim pekerjaan, balas dengan file dan balasan cepat, kelola kontak, catat info tim, dan ambil alih dari AI.
- Pekerjaan tersedia dan Pekerjaan sayaCara percakapan yang diserahkan AI agent sampai ke tim Anda — dari kartu di Pekerjaan tersedia, lewat klaim, sampai ke Pekerjaan saya.
- Balas pelangganKirim balasan, file, emoji, dan pesan suara dari kotak balasan, jadwalkan pesan, dan pahami batas jendela 24 jam di WhatsApp.
- Buat dan pakai balasan cepatSimpan jawaban yang sering Anda kirim sebagai balasan cepat, lalu sisipkan ke kotak balasan hanya dengan mengetik garis miring dan shortcode-nya.
- Catatan pribadi dan panel konteksTinggalkan catatan yang hanya terlihat oleh tim, sebut rekan dengan @, dan lihat konteks pelanggan di panel samping percakapan.
- Ambil alih percakapan dari AIAmbil alih percakapan yang sedang ditangani AI agent cukup dengan membalas, lalu serahkan kembali ke AI saat Anda selesai.
- Arti status pengiriman pesanArti ikon jam, centang abu-abu, centang biru, dan tanda gagal di setiap pesan keluar, serta apa yang bisa Anda lakukan saat pesan gagal terkirim.
- Kelola kontakCari, buka, ubah, dan tambah kontak di menu Kontak, lalu pahami cara DinamisAI mengenali satu pelanggan yang menghubungi dari beberapa kanal.